多端消息同步
手机、平板与电脑登录同一账号后,已发送与已接收的消息会自动补齐,切换设备时无需重新翻找记录。
设备与系统
左侧为平台分类,右侧显示该平台的系统要求、安装包类型与下载入口。切换平台即可查看对应说明。
适用于 Windows 10 与 Windows 11 的桌面客户端,安装后使用手机号登录,可多账号切换、拖拽发送文件并接收桌面通知。
面向 macOS 12 及以上系统的桌面客户端,Apple 芯片与 Intel 芯片分别提供安装包,登录后与手机端同步聊天记录与文件。
适用于 iPhone 与 iPad,从 App Store 获取客户端后使用手机号登录,支持语音消息、视频通话,也可将文件保存到本地设备。
客户端信息
以下参数用于帮助你在下载前核对系统与安装包类型,各平台数据可能随发布节奏调整,请以实际下载页面标注为准。
产品功能
同账号登录多台设备后,会话与文件在各端保持一致,以下为日常使用中最常接触的一组能力。
手机、平板与电脑登录同一账号后,已发送与已接收的消息会自动补齐,切换设备时无需重新翻找记录。
可发送文档、压缩包与音视频文件,桌面端支持拖拽上传,传输过程在多端会话中同步显示。
群组适合多人在线讨论,可设置管理员与权限;频道用于单向发布信息,订阅后按时间顺序接收更新。
发出后可对文字内容进行修改,也可在需要时撤回消息;对方看到的状态会随操作同步更新,减少误发带来的麻烦。
可开启两步验证为登录增加一道密码校验,并单独调整手机号、上线状态与已读回执的可见范围。
在设置中查看当前已登录的设备与位置信息,如发现陌生会话可直接结束,避免账号在不知情的情况下被使用。
可分别查看缓存、媒体与文件占用的空间,按需清理本地缓存;重要文件可先保存到设备再删除会话内容。
可与联系人发起语音或视频通话,通话过程中可切换扬声器与摄像头;网络条件变化时会自动调整清晰度。
安装与登录
各平台操作方式略有差别,按下面顺序进行可以少走弯路;中途遇到问题可先查看验证码与安装包两项说明。
在本页选择 Windows 版并下载 .exe 安装包,双击后按提示完成安装;若系统提示权限确认,选择允许后继续。
根据芯片类型选择 Apple 或 Intel 安装包,打开 .dmg 后将应用拖入「应用程序」文件夹,再从启动台运行。
下载 .apk 安装包后在文件管理器中打开,按系统提示允许该来源安装应用,安装完成后即可在桌面找到图标。
在 App Store 搜索并获取客户端,使用 Apple 账号确认下载;安装完成后打开应用进入登录界面。
输入手机号后,验证码会发送到该号码已登录的客户端或短信;请在原客户端内查看,切勿把验证码转告他人。
登录后先检查头像与用户名是否正常,再进入设置调整界面语言、通知方式与缓存策略,并按需开启两步验证。
账号安全更多取决于获取渠道与登录习惯,以下几点在安装和日常使用时都值得留意。
常见问题
点击问题即可展开查看处理方式,回答以实际操作顺序为主,涉及系统的部分已分别说明。
建议优先从本页面进入下载,并核对安装包类型与系统版本。桌面端选择 .exe 或 .dmg,Android 选择 .apk,iOS 通过 App Store 获取。不要使用来源不明的修改版或第三方打包文件,以免登录信息被记录。
需要。在电脑端输入手机号后,验证码会发送到该号码已登录的设备,输入验证码即可完成登录。若开启了两步验证,还需输入你自行设置的密码,因此请提前在手机端确认账号状态正常。
先检查已登录设备内的会话列表,验证码通常会以消息形式送达。若确实未收到,可等待倒计时结束后重新获取,并确认手机号填写无误、信号与短信拦截正常。不要把验证码提供给任何人。
网页版会显示账号中的会话内容,因此不建议在公共电脑上长期保持登录。使用结束后请在设置中退出该会话,或在手机端的活跃会话列表里结束对应设备,避免记录被他人查看。
通常是系统未允许该来源安装应用。可在系统设置的应用与权限中,为文件管理器或浏览器开启安装未知应用的权限,再重新打开安装包。若提示文件损坏,请重新下载并核对文件大小。
登录后进入设置,在语言一项中选择简体中文即可,界面文字会立即生效。若列表中暂未显示中文,可先更新客户端再查看。语言设置只影响界面显示,不会改变聊天内容与账号数据。
在登录界面选择忘记密码,系统会向你的恢复邮箱发送重设邮件,按提示操作即可设置新密码。若未绑定恢复邮箱,需要等待系统规定的时间后再尝试重置,建议平时就绑定常用邮箱。